Billingens Hushållsservice valde en partner som levererar helheten

Ett bra jobb ger nästa kund

Billingens Hushållsservice är ett serviceföretag i Skövde som bland annat installerar och utför service på värmepumpar. Många av kunderna återkommer år efter år, och företaget lägger stor vikt vid personlig service.

På en lokal marknad är nöjda kunder också en viktig källa till nya uppdrag.
– “Man måste hela tiden leverera lite bättre. Folk pratar med varandra, och här i Skövde är djungeltelegrafen stark. Gör du ett bra jobb, kommer nya kunder av sig själva”, säger Fredrik Helmersson, som har huvudansvaret för värmepumpssatsningen på Billingens Hushållsservice.

För att kunna ge kunderna den här servicen är Billingens Hushållsservice beroende av leverantörer som gör sin del av jobbet lika bra.

Bra priser, brett sortiment och suverän service hos en och samma leverantör

Hos Gröntklima hittade Billingens Hushållsservice den kombination de sökte: konkurrenskraftiga priser, ett brett sortiment och hjälp när de behöver den.

Vi valde Gröntklima på grund av kombinationen av pris, sortiment och service. Det är sällan man hittar alla tre på samma ställe, men här stämmer det verkligen. Vi har bara haft ett par leveranser hittills, men det ser väldigt lovande ut. Jag uppskattar när allt bara fungerar – utan krångel säger Helmersson.

Det gör att montörerna kan samla en större del av sina inköp hos en leverantör, lägga mindre tid på inköp och få snabb hjälp när frågor uppstår.

Ett bra samarbete märks ute hos kunden

För Billingens Hushållsservice är det avgörande att samarbetet mellan leverantören och montörsteamet fungerar. Varor som kommer för sent eller frågor som förblir obesvarade skapar snabbt problem i arbetsdagen.

– “När varorna kommer i tid och man får snabb återkoppling vid frågor – då flyter vardagen lättare. Det märker också kunderna”, säger Helmersson.

När samarbetet med leverantören fungerar smidigt blir det enklare för Billingens Hushållsservice att ge kunderna samma snabba och personliga service som de själva lägger stor vikt vid.

En leverantör som kan vara på med resan framåt

Satsningen på värmepumpar är fortfarande under utveckling hos Billingens Hushållsservice. Ambitionen är att bygga vidare på det de redan har åstadkommit, med en leverantör som kan stötta dem även i nästa fas.

– “Det händer mycket inom både energieffektivitet och smarta lösningar. Vi vill vara med på hela resan – från luft-till-luft till luft-till-vatten. Med Gröntklima som partner står vi stadigt, och jag ser fram emot att se hur långt vi kan nå tillsammans”, säger Helmersson.

För Billingens Hushållsservice handlar samarbetet därför om mer än dagens leveranser. De behöver en partner som kan kombinera rätt sortiment, god service och konkurrenskraftiga priser även när satsningen på värmepumpar fortsätter att utvecklas.

Läs mer om hur Gröntklima kan göra det enklare att växa och samtidigt behålla hög kvalitet.