Cool island växer utan att tumma på kvaliteten

Växte ur enmansföretaget

Peter Falk drev länge Cool island som enmansföretag. Med tiden blev det allt svårare att hinna med alla kunder som behövde hjälp. Han hade nått gränsen för hur många kunder han kunde hjälpa på egen hand.

För att Cool island skulle kunna ta fler uppdrag utan att kvaliteten blev lidande behövde företaget utöka sin kapacitet.

– Man vill ju hjälpa folk, och då är det lätt att ta på sig för mycket. Men för att kvaliteten ska bestå måste man också förstå sina egna gränser, säger Falk.

Lösningen blev att anställa fler. Men fler montörer löser bara kapacitetsproblemet om de lär sig att arbeta enligt samma kvalitetskrav som verksamheten bygger på.

Fler montörer, samma kvalitetskrav

På Cool island handlar den interna utbildningen om mer än att lära sig hur ett arbete ska utföras. Peter lägger stor vikt vid att förklara varför saker ska göras på ett visst sätt. Målet är att kvaliteten ska finnas inbyggd i arbetssättet, även när det är flera montörer som utför jobben.

– När man gör ett jobb man är stolt över får dagen ett helt annat innehåll. Det är det som skapar trivsel och stabilitet, säger Falk.

Samma synsätt präglar valet av verktyg, material och samarbetspartners. Cool island konkurrerar hellre med kvaliteten på sitt arbete än med att vara billigast. Det har också gett resultat. Många nya uppdrag kommer genom rekommendationer från kunder som redan känner till kvaliteten på företagets arbete.

Kvalitet kräver mer än skickliga montörer

För ett litet montörsteam märks det snabbt när utrustning sviker, material saknas eller tid går åt till att lösa problem som hade kunnat undvikas. Därför prioriterar Falk verktyg och produkter som gör det möjligt att utföra arbetet på rätt sätt.

Jag köper aldrig billigt. Det handlar inte om lyx, utan om logik. Bra verktyg kostar kanske mer i dag, men de håller längre om man inte missköter dem, och de sparar både tid och frustration.

När verksamheten växer blir Cool island samtidigt mer beroende av att utrustning, material och leveranser fungerar som de ska. Därför har de valt Gröntklima som leverantör. Det breda sortimentet, de snabba leveranserna och den personliga servicen gör att montörsteamet kan lägga mer tid på kunderna och själva arbetet.

En partner med samma mål

Cool island kan bara hålla sitt eget kvalitetslöfte om resten av arbetskedjan fungerar lika bra. Därför behöver de en leverantör med samma målsättning: att jobbet ute hos kunden ska bli så bra som möjligt.

– Gröntklima levererar snabbt, till rätt pris och med folk som det är trevligt att prata med. Det gör hela arbetskedjan bättre. Jag tycker om att jobba med människor som håller vad de lovar, avslutar Falk.

Cool island behöver därför mer än någon som bara levererar produkter. De behöver en partner som delar deras mål om kvalitet hela vägen. Det menar Peter Falk att de har hittat i Gröntklima.

Läs mer om hur Gröntklima kan göra det enklare att växa och samtidigt behålla hög kvalitet.